Zahlung & Versand
Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um Versand, Lieferzeiten und Bezahlung. Damit dein Einkauf so bequem wie möglich ist, bieten wir dir maximale Flexibilität bei den Zahlungsarten – selbstverständlich vollverschlüsselt und 100 % sicher.
Zahlungsmöglichkeiten
Bezahle schnell, einfach und sicher über Ihr PayPal-Konto – inklusive Käuferschutz und flexibler Bezahloptionen.
Höchste Flexibilität für Deinen Einkauf: Zahle bequem auf Rechnung nach Erhalt der Ware, flexibel in Raten oder direkt per Lastschrift.
Sichere und verschlüsselte Zahlung mit Deiner Visa, Mastercard oder American Express über unseren Partner Stripe.
Schnell und kontaktlos mit Deinem Apple-Gerät bezahlen – direkt über die in Deinem Apple Wallet hinterlegte Karte.
Bequem und sicher mit nur einem Klick über Dein Google-Konto bezahlen, ohne Kartendaten manuell eingeben zu müssen.
Bezahlen mit Klarna
In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir dir folgende Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils direkt an Klarna:
- Rechnung: Du hast 30 Tage ab Versand der Ware Zeit zu bezahlen. Es gelten die Klarna Rechnungsbedingungen.
- Ratenkauf: Zahle flexibel in monatlichen Raten oder zu den im Checkout angegebenen Bedingungen. Alle Details findest du in den Klarna Ratenkauf-Bedingungen.
- Lastschrift: Der Betrag wird automatisch nach Versand der Ware von deinem Bankkonto abgebucht.
Weitere Infos zu den Themen findest du in Klarna AGB
Bonitätsprüfung bei Klarna
Für die Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift ist eine positive Bonitätsprüfung erforderlich. Dafür übermitteln wir deine Daten im Rahmen der Bestellabwicklung zur Adress- und Bonitätsprüfung an Klarna. Wir bitten um Verständnis, dass wir dir nur diejenigen Zahlungsarten anbieten können, die nach dem Ergebnis der Prüfung zulässig sind.
Weitere Informationen findest du in den Klarna Nutzungsbedingungen sowie in den allgemeinen Hinweisen zum Datenschutz auf klarna.de.
Versandinformationen
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 35,00 € versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 35,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,95 €. Bitte beachte dabei, dass für das Erreichen der Freigrenze der finale Rechnungsbetrag nach Abzug aller Gutscheine und Rabatte maßgeblich ist.
- Deutschland: 3,95 €, ab 35 € versandkostenfrei
Weitere Länder:
- Österreich: 15,60 €
- Niederlande: 13,55 €
- Luxemburg: 13,55 €
- Belgien: 13,55 €
- Dänemark: 13,55 €
- Frankreich: 13,55 €
- Tschechien: 13,55 €
- Polen: 13,55 €
- Spanien: 14,10 €
- Italien: 14,10 €
- Estland: 14,10 €
- Slowenien: 14,35 €
- Ungarn: 14,35 €
- Slowakei: 14,35 €
- Schweden: 14,35 €
- Portugal: 14,55 €
- Irland: 14,75 €
- Finnland: 15,60 €
- Kroatien: 15,60 €
- Island: 25,70 €
Lieferung in die Schweiz
Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Informationen finden Sie unter MeinEinkauf.ch. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Ihre Ware erhalten Sie schnell, fertig verzollt und günstig.
Retouren von Matratzen
Wir möchten, dass deine Matratze so bequem und unkompliziert wie möglich bei dir zu Hause ankommt. Deshalb ist der Versand innerhalb Deutschlands für dich kostenfrei.
Deine Rücksendemöglichkeiten
Solltest du dich innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt dazu entscheiden, deine Matratze zurückzusenden, bieten wir dir zwei Möglichkeiten:
1. Abholung durch unseren Versandpartner – 49 €
Du hast deine Matratze bereits ausgepackt und getestet? Kein Problem! Wir organisieren die Abholung durch einen von uns ausgewählten Dienstleister. Die Kosten für diesen Service betragen 49 €.
Darin enthalten sind die Organisation der Rücksendung, die Abholung durch eine Spedition sowie unser telefonischer Support und die Terminvereinbarung.
2. Rücksendung mit einem Versanddienstleister deiner Wahl
Alternativ kannst du die Matratze selbst an uns zurücksenden. In diesem Fall trägst du die Rücksendekosten vollständig selbst. Eine Erstattung dieser Kosten durch uns ist nicht möglich.
3. Ungeöffnete Ware – kostenfreie Rücksendung
Ist deine Matratze noch originalverpackt und wurde die Verpackung nicht geöffnet, kannst du sie kostenfrei an uns zurücksenden. Dafür stellen wir dir ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung.
Wichtig für alle Rücksendungen: Die Ware muss ordnungsgemäß und sicher in der von uns vorgesehenen Verpackung verpackt sein.
Warum fallen bei getesteten Matratzen Rücksendekosten an?
Eine Matratze zurückzusenden ist aufwendiger als ein gewöhnliches Paket. Die Kosten für unseren Abholservice decken unter anderem den Speditionsversand von Sperrgut, die Bereitstellung des Verpackungsmaterials sowie die Organisation der Abholung und unseren persönlichen Support ab.
Wir möchten dir damit ein möglichst unkompliziertes Rundum-sorglos-Paket bieten.
Gleichzeitig liegt uns ein verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen am Herzen. Zurückgesendete Matratzen können häufig nicht ohne Weiteres als Neuware weiterverkauft werden. Ihre Aufbereitung oder die Weitervermittlung über alternative Vertriebswege ist mit zusätzlichem Aufwand verbunden. Deshalb setzen wir uns dafür ein, Rohstoffe möglichst wieder in den Wirtschaftskreislauf zurückzuführen und unseren CO₂-Fußabdruck zu reduzieren.
Du bist dir noch unsicher?
Damit du die richtige Entscheidung treffen kannst, empfehlen wir dir, unsere Matratze vorab in einem unserer Partnerhotels zu testen oder dich persönlich von unseren Experten beraten zu lassen.
Hast du noch Fragen? Wir sind gerne für dich da und helfen dir dabei, die passende Matratze für deine Bedürfnisse zu finden.
